Daten- oder Kontounterstützung anfordern
Die kurze Antwort
Verwende das Kontaktformular für den Zugriff auf Daten, Korrektur, Löschung oder andere konto-bezogene Anfragen, die keine Selbstbedienungskontrolle haben.
Was zu tun
- Beschreibe die Anfrage und die E-Mail, die mit dem Konto verbunden ist.
- Falls relevant, gib das betroffene Profil oder die Bestellung an.
- Schließe keine Passwörter, E-Mail-Codes oder vollständigen Zahlungsdetails ein.
- Das Team erklärt alle Identitätsprüfungen und die nächsten Schritte.
Gut zu wissen
Öffentliches Material entfernen, einen eingereichten Kontakt löschen und ein Konto löschen haben unterschiedliche Auswirkungen. Sag dem Team, welches Ergebnis du brauchst.