Résoudre les problèmes de soumissions de contacts manquants
La réponse courte
Tous les clics ne créent pas un contact. Un visiteur doit ouvrir un profil avec le formulaire activé et soumettre ses informations avec succès.
Ce qu'il faut faire
- Vérifiez que le paramètre Afficher « Partagez vos coordonnées » du profil est activé et publié.
- Assurez-vous que la carte ouvre ce profil plutôt qu’un lien externe direct.
- Vérifiez Contacts dans le compte correct et supprimez tout filtre de recherche.
- Si un visiteur signale une erreur, demandez le message et l’heure approximative, puis contactez le support.
Bon à savoir
Les limites de soumission et les exigences de consentement peuvent empêcher un formulaire d'être accepté. Un e-mail de notification est séparé du contact enregistré ; vérifiez le compte même si un e-mail manque.