Écoute, numérisation et dépannage
Une prochaine étape claire lorsque quelque chose semble bloqué.
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Touchez votre carte avec un iPhoneL’iPhone XS et les modèles ultérieurs prennent en charge la lecture NFC en arrière-plan.Approchez votre carte d’un téléphone AndroidBeaucoup de téléphones Android supportent le NFC, mais la disponibilité et la position de l’antenne varient selon le modèle.Scannez le code QR impriméLe code QR imprimé est une autre façon d’ouvrir la destination configurée de la carte.Ma carte ne s’ouvre pas au tapVérifiez d’abord si le téléphone détecte la puce NFC.Mon code QR ne se scanne pasUne bonne lumière, une impression propre et une distance suffisante pour voir tout le code rendent généralement le scan plus facile.Comprendre les pages de configuration, désactivées et indisponiblesUne page d'état de carte explique une condition de routage ou de disponibilité.Mauvaise destination ou modifications non visiblesCommencez par identifier si vous avez modifié le design physique, le contenu du profil, le profil par défaut ou le remplacement d’une seule carte.Problèmes de navigateur, de connexion et de chargementNearvoQ a besoin d’une connexion internet fonctionnelle pour les comptes, les commandes, les profils et les destinations de cartes.