Problèmes de navigateur, de connexion et de chargement
La réponse courte
NearvoQ a besoin d’une connexion internet fonctionnelle pour les comptes, les commandes, les profils et les destinations de cartes. Le studio dépend aussi du stockage du navigateur pour les designs locaux.
Ce qu'il faut faire
- Vérifie la connexion et recharge la page.
- Essaie un navigateur à jour ; si la 3D n’est pas disponible, utilise l’aperçu plat disponible.
- Si les données de ton compte ne se chargent pas, utilise le bouton de réessai et vérifie ta connexion.
- Avant de vider les données du navigateur, exportez tous les designs enregistrés localement.
Bon à savoir
Ne supprimez pas le stockage local en premier : les designs uniquement sur le navigateur pourraient être perdus. Si le problème persiste, envoyez votre navigateur, appareil, page et message d'erreur au support.