Comprendre les pages de configuration, désactivées et indisponibles
La réponse courte
Une page d'état de carte explique une condition de routage ou de disponibilité. Cela ne signifie pas toujours que la carte physique est défectueuse.
Ce qu'il faut faire
- Pour une page de configuration, vérifiez que la carte a été préparée et que son profil est disponible.
- Pour une page désactivée, vérifiez le réglage marche/arrêt de la carte dans Mes cartes.
- Pour un profil non disponible, vérifiez son statut de publication ou de suppression.
- Pour une carte inconnue, vérifiez le lien et contactez l’équipe si elle est imprimée sur une carte reçue.
Bon à savoir
Connecter une commande invité vous donne un accès de gestion, mais ce n’est pas la même chose que la programmation et l’activation de la carte physique par l’équipe.