配送情報の紛失、遅延、間違い
短い答え
配送先住所が間違っている、追跡が止まっている、または配達済みと表示されているのに届いていない場合は連絡先に連絡してください。
何をするか
- 注文詳細ページで住所とステータスを確認してください。
- 最新の配送メールやキャリアの更新情報がある場合はデザインに連絡してください。
- 配達完了と表示されている場合は、家族や受付に確認してください。
- 注文番号とわかりやすい説明をサポートに送ってください。
知っておいてよかった
住所変更は、生産や発送がすでに行われているかによって異なります。公開プロフィールを編集するだけで住所変更を送らないでください。