連絡先送信が見つからない場合のトラブルシュート
短い答え
すべてのタップがコンタクトを生むわけではありません。訪問者は、フォームが有効になっているプロフィールを開き、情報を正しく送信する必要があります。
何をするか
- プロフィールの「連絡先を伝える」を表示設定がオンになっていて、公開されているか確認してください。
- カードがそのプロフィールを開くようにし、直接外部リンクになっていないことを確認してください。
- 正しいアカウントで連絡先を確認し、検索フィルターをクリアしてください。
- 訪問者がエラーを報告した場合、メッセージとおおよその時間を聞いてからサポートに連絡してください。
知っておいてよかった
送信制限や同意要件によって、フォームが受け付けられないことがあります。通知メールは保存されたコンタクトとは別なので、メールがなくてもアカウントをチェックしてください。