NearvoQ („wir“) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wenn Sie nearvoq.com, unseren 3D-Editor, Ihr Konto und unsere gehosteten Profilseiten nutzen, und wie wir sie verwenden.
Daten, die Sie uns geben
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder das Kontaktformular senden, erfassen wir die Angaben, die Sie machen, etwa Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Telefonnummer, Lieferadresse, Bestelldetails, Ihr Kartendesign, hochgeladene Logos und Bilder sowie die von Ihnen festgelegten Ziel-Links. Ihre Zahlungsdaten geben Sie auf der Seite von Stripe ein; wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nie.
Wenn Sie ein Konto zum Speichern von Designs erstellen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und die Designs, die Sie in Ihrem Konto ablegen.
Wenn Sie NearvoQ Pro abonnieren, verarbeitet Stripe Ihre Karte und Rechnungsadresse. Wir speichern Ihren Plan, seinen Status, die Verlängerungsdaten und eine Verknüpfung zu Ihrem Stripe-Kundendatensatz.
Im Browser gespeicherte Designs
Designs ohne Konto werden per lokalem Speicher und IndexedDB in deinem Browser gespeichert. Die Sitzungswiedergabe kann das sichtbare Design während der Nutzung aufzeichnen. Das Löschen der Browserdaten entfernt die lokale Kopie.
Wie wir Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellungen abzuwickeln und zu erfüllen, Ihre Karten zu produzieren und zu programmieren, Ihr Profil und Ihre Kartenlinks zu hosten, die Nutzung Ihrer Karten zu zählen, auf Ihre Nachrichten zu antworten, Kontofunktionen bereitzustellen, unsere Dienste zu sichern und Missbrauch zu verhindern sowie gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Wenn Sie ein Konto erstellen, senden wir Ihnen E-Mails zu Ihrem Konto und Ihren Bestellungen und ab und zu Tipps, Rückblicke zu Ihren Karten und Neuigkeiten von NearvoQ. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können sie jederzeit in den Einstellungen abschalten. E-Mails zu Konto, Bestellungen und Sicherheit erhalten Sie weiterhin.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung Dritter.
Profile und Kartenlinks
Ihr NearvoQ-Profil ist öffentlich für alle zugänglich, die eine Karte antippen oder scannen, die es öffnet, oder die seinen Link haben. Nehmen Sie nur Informationen auf, die Sie öffentlich teilen möchten. Wir zählen Antippen, Scans, Profilaufrufe und Button-Klicks, um Ihnen Statistiken zu zeigen; dafür speichern wir keine IP-Adressen der Besucher. Wenn eine Karte angetippt oder gescannt wird, speichern wir außerdem den Zeitpunkt und einen ungefähren Ort (Stadt, Region und Land), den unser Hosting-Anbieter aus dem Netz des Besuchers ermittelt. Genaue Standorte speichern wir nie, und diese Aktivität wird 13 Monate aufbewahrt. Wenn Sie „Kontakt teilen“ aktivieren, werden die Daten, die Besucher freiwillig senden, für Sie in Ihrem Konto gespeichert, bis Sie sie löschen; Sie sind dafür verantwortlich, sie nur zur Antwort zu verwenden.
Dienstleister
Wir setzen vertrauenswürdige Dienstleister für den Betrieb von NearvoQ ein, darunter Hosting (Vercel), Datenbank (Supabase), Dateispeicherung (Cloudflare), E-Mail-Versand (ZeptoMail und Resend) und Zahlungsabwicklung (Stripe). Sie verarbeiten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage geeigneter Vereinbarungen; Stripe verarbeitet Zahlungsdaten zudem nach der eigenen Datenschutzerklärung.
Wir verwenden PostHog für Nutzungsanalysen und Sitzungswiedergaben einschließlich Klicks, Navigation und sichtbarer Seiten- und Canvas-Inhalte. Eingabefelder werden maskiert. Aufzeichnungen können angezeigte Informationen enthalten. Sentry dient der Fehlererfassung. Diese Dienste helfen beim Betrieb und der Verbesserung von NearvoQ. PostHog-Analysen und Sitzungsaufzeichnungen laufen nur, wenn Sie optionale Analysen in den Cookie-Einstellungen akzeptieren.
Sicherheit und Speicherdauer
Wir schützen Ihre Daten mit branchenüblichen Maßnahmen, darunter verschlüsselte Verbindungen und Zugriffskontrollen. Bestelldaten bewahren wir so lange auf, wie es für die Abwicklung, den Support sowie gesetzliche und buchhalterische Anforderungen nötig ist.
Ihre Rechte
Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Schreiben Sie uns an hello@nearvoq.com, wir antworten gemäß geltendem Recht. Sie können eine Kopie Ihrer Kontodaten auch jederzeit selbst in den Einstellungen unter „Ihre Daten“ herunterladen.
Änderungen
Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren. Die aktualisierte Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit neuem Datum.