Detalles de entrega faltantes, retrasados o incorrectos
La respuesta corta
Contacto al equipo si la dirección de envío es incorrecta, el seguimiento se ha detenido o un pedido marcado como entregado no ha llegado.
que hacer
- Verifique la dirección y el estado en la página de detalles del pedido.
- Aspecto para obtener el correo electrónico de envío más reciente y las actualizaciones del transportista, si están disponibles.
- Para una entrega marcada como completa, consulte con los miembros del hogar o en recepción.
- Envíe la referencia del pedido y una explicación clara al soporte.
Es bueno saberlo
Los cambios de dirección dependen de si ya se ha realizado la producción o el envío. No envíes un cambio de dirección solo editando tu perfil público.