Mi código QR no se escanea
La respuesta corta
Buena luz, una impresión limpia y suficiente distancia para ver todo el código normalmente facilitan el escaneo. El reconocimiento y la carga del destino son pasos separados.
que hacer
- Limpia la tarjeta suavemente y evita reflejos.
- Enmarca todo el código QR en la cámara, alejándote un poco si no enfoca.
- Prueba el escáner de QR del teléfono o usa otro teléfono.
- Si el código está visiblemente dañado o aún no puede reconocerse, envía una foto y la referencia del pedido al soporte.
Es bueno saberlo
Si el teléfono detecta el código pero la página no carga, revisa la conexión a internet y el estado de la tarjeta. No reemplaces el QR impreso con un código nuevo no relacionado como primera solución.