NearvoQ ("nosotros") respeta tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando usas nearvoq.com, nuestro editor 3D, tu cuenta y nuestras páginas de perfil alojadas, y cómo la usamos.
Información que nos proporcionas
Cuando haces un pedido o envías un formulario de contacto, recopilamos los datos que nos facilitas, como tu nombre, correo electrónico, nombre del negocio, teléfono, dirección de envío, detalles del pedido, el diseño de tu tarjeta, los logotipos e imágenes que subes y los enlaces de destino que configuras. Los datos de pago los introduces en la página de Stripe; nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Si decides crear una cuenta para guardar diseños, almacenamos tu correo electrónico y los diseños que guardas en tu cuenta.
Si te suscribes a NearvoQ Pro, Stripe gestiona tu tarjeta y tu dirección de facturación. Guardamos tu plan, su estado, las fechas de renovación y un enlace a tu registro de cliente en Stripe.
Diseños guardados en tu navegador
Los diseños sin cuenta se guardan en tu navegador mediante almacenamiento local e IndexedDB. La reproducción de sesiones puede registrar el diseño visible mientras usas el sitio. Borrar los datos del navegador elimina la copia local.
Cómo usamos la información
Usamos tu información para gestionar y cumplir pedidos, producir y programar tus tarjetas, alojar tu perfil y los enlaces de tus tarjetas, contar cómo se usan tus tarjetas, responder a tus mensajes, ofrecer las funciones de la cuenta, mantener seguros nuestros servicios y prevenir abusos, y cumplir obligaciones legales.
Cuando creas una cuenta, te enviamos correos sobre tu cuenta y tus pedidos y, de vez en cuando, consejos, resúmenes de tus tarjetas y novedades de NearvoQ. Cada correo de marketing incluye un enlace para darte de baja, y puedes desactivarlos cuando quieras en Ajustes. Los correos de cuenta, pedidos y seguridad siguen llegando.
No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad de terceros.
Perfiles y enlaces de tarjetas
Tu perfil de NearvoQ es accesible públicamente para cualquiera que toque o escanee una tarjeta que lo abra, o que tenga su enlace. Incluye solo información que te parezca bien compartir públicamente. Contamos toques, escaneos, visitas al perfil y clics en botones para mostrarte estadísticas; para ello no guardamos las direcciones IP de los visitantes. Cuando se toca o escanea una tarjeta, también registramos cuándo ocurrió y un lugar aproximado (ciudad, región y país) que nuestro proveedor de alojamiento deduce de la red del visitante. Nunca guardamos ubicaciones exactas, y esta actividad se conserva 13 meses. Si activas "Comparte tu contacto", los datos que los visitantes decidan enviar se guardan para ti en tu cuenta hasta que los borres; eres responsable de usarlos solo para responder.
Proveedores de servicios
Recurrimos a proveedores de confianza para operar NearvoQ, entre ellos alojamiento (Vercel), base de datos (Supabase), almacenamiento de archivos (Cloudflare), envío de correo (ZeptoMail y Resend) y procesamiento de pagos (Stripe). Tratan datos por cuenta nuestra con los acuerdos adecuados, y Stripe también trata los datos de pago conforme a su propia política de privacidad.
Usamos PostHog para analítica y reproducción de sesiones, incluidos clics, navegación y contenido visible de páginas y lienzos. Los campos de entrada se ocultan. Las grabaciones pueden incluir información mostrada en pantalla. Usamos Sentry para informar de errores. Estos servicios nos ayudan a operar y mejorar NearvoQ. La analítica y la reproducción de sesiones de PostHog solo funcionan si aceptas la analítica opcional en Configuración de cookies.
Seguridad y conservación
Usamos medidas estándar del sector para proteger tus datos, incluidas conexiones cifradas y controles de acceso. Conservamos los registros de pedidos el tiempo necesario para completarlos, dar soporte y cumplir requisitos legales y contables.
Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal. Escríbenos a hello@nearvoq.com y responderemos conforme a la ley aplicable. También puedes descargar tú mismo una copia de los datos de tu cuenta en cualquier momento en Ajustes, en Tus datos.
Cambios
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha.