Esto es exactamente lo que ocurre después de hacer un pedido y qué hacer si algo no está bien.
Después de tu pedido
Cuando Stripe confirma tu pago, recibes un correo con la referencia de tu pedido. Nuestro equipo revisa tu diseño y el enlace de destino, y solo te contacta si hay algo que corregir. Enviamos a la dirección que indicaste en la página del pedido. Si no completas el pago, no se te cobra nada.
Producción y envío
Enviamos dentro de Estados Unidos; aún no hacemos envíos internacionales. El envío estándar cuesta $6.99 y es gratis en pedidos desde $49. Las direcciones de Fargo, West Fargo y Moorhead tienen entrega local gratis. La producción empieza cuando se confirma tu pago. Cuando enviamos tus tarjetas, te mandamos por correo los datos de seguimiento si están disponibles.
Consulta Pedidos o el enlace privado del correo, sin necesidad de cuenta. Cada paquete tiene su propio progreso. Crear una etiqueta no significa que el transportista tenga el paquete. Las estimaciones del transportista pueden cambiar. Nuestro equipo actualiza las entregas locales. Un pedido con varios paquetes se completa cuando todos se entregan.
Productos personalizados
Como cada tarjeta se imprime y programa a medida para ti, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez iniciada la producción. Revisa con atención la vista previa de tu diseño antes de confirmar.
Tarjetas dañadas o defectuosas
Si una tarjeta llega dañada, mal impresa o no funciona al tocarla o escanearla, contáctanos dentro de los 30 días siguientes a la entrega con tu referencia de pedido y una foto. La reemplazaremos sin coste.
Cambiar tu destino más adelante
¿Necesitas que tu tarjeta lleve a otro sitio? Cámbialo tú mismo en tu cuenta (Mis tarjetas). Cada tarjeta tiene un enlace permanente de NearvoQ, así que nunca hay que reimprimirla ni reprogramarla.