損傷、欠陥、または印刷ミスのカードを報告してください。

短い答え

カードが損傷、印刷ミス、または動作しない場合は、注文詳細をまとめてチームに連絡してください。現在の「配送・返品」ページでは交換ポリシーについて説明されています。

何をするか

1. 問題とカードの印刷がわかるように、はっきりとした写真を撮ってください。
2. 印刷されたQRコードを試してみて、可能であれば別のスマホでも試してください。
3. 注文番号を含めて、タップやスキャンしたときに何が起こるかを説明してください。
4. 連絡先 はすぐにご連絡ください。また、現在のポリシーで定められた報告期間内に連絡してください。