配送・返品・ご注文について

ご注文後

Stripe でお支払いが確認されると、注文番号を記載したメールをお送りします。担当チームがデザインとリンク先を確認し、修正が必要な場合のみご連絡します。発送先は注文ページで入力された住所です。チェックアウトを完了しない場合、請求は発生しません。

制作と発送

配送は米国内のみで、海外配送はまだ行っていません。通常送料は6.99ドルで、49ドル以上のご注文は無料です。ファーゴ、ウェストファーゴ、ムーアヘッドのご住所へは無料で地元配達します。お支払いが確認でき次第、制作を開始します。発送時には、利用可能な場合は追跡情報をメールでお送りします。

注文一覧、または注文メールの非公開リンクで確認できます。メールのリンクにはアカウントは不要です。荷物ごとに状況を表示します。ラベル作成は配送業者の受け取り完了ではありません。 配送業者のお届け予定は変更される場合があります。地域配送は当社チームが更新します。複数の荷物がある場合、すべての配達後に注文完了となります。

オーダーメイド商品について

カードはお客様専用に印刷・書き込みを行うため、制作開始後のお客様都合による返品はお受けできません。ご注文確定前に、デザインのプレビューを十分にご確認ください。

破損・不良品について

カードが破損していた場合、印刷に不備があった場合、またはタッチやスキャンで動作しない場合は、お届けから30日以内に注文番号と写真を添えてご連絡ください。無償で交換いたします。

リンク先をあとから変更する

カードの行き先を変えたいですか？アカウント（マイカード）でご自身で変更できます。各カードには変わらないNearvoQリンクがあるため、印刷し直しや書き換えは不要です。