プライバシーポリシー

お客様からご提供いただく情報

ご注文やお問い合わせフォームの送信時に、お名前、メールアドレス、事業名、電話番号、配送先住所、注文内容、カードのデザイン、アップロードされたロゴや画像、設定されたリンク先など、ご入力いただいた情報を収集します。お支払い情報は Stripe のページで入力され、カード番号の全桁を当社が見たり保存したりすることはありません。

デザインを保存するためにアカウントを作成された場合、メールアドレスとアカウントに保存されたデザインを保管します。

NearvoQ Pro に登録すると、カード情報と請求先住所は Stripe が管理します。当社はプラン、その状態、更新日、Stripe の顧客情報へのリンクを保存します。

ブラウザに保存されるデザイン

アカウントなしで作成したデザインは、ブラウザのローカルストレージとIndexedDBに保存されます。利用中に画面に表示されたデザインはセッション再生に記録される場合があります。ブラウザデータを削除するとローカルのコピーも削除されます。

情報の利用目的

お客様の情報は、ご注文の処理と履行、カードの制作と設定、プロフィールとカードリンクのホスティング、カードの利用状況の集計、お問い合わせへの対応、アカウント機能の提供、サービスの安全確保と不正利用の防止、法令の遵守のために使用します。

アカウントを作成すると、アカウントやご注文に関するメールに加え、ときどきヒント、カードのまとめ、NearvoQ のお知らせをお送りします。マーケティングメールにはすべて配信停止リンクがあり、設定からいつでもオフにできます。アカウント、注文、セキュリティに関するメールは引き続き届きます。

当社は個人情報を販売せず、第三者の広告にも利用しません。

プロフィールとカードリンク

NearvoQプロフィールは、それを開くカードをタッチまたはスキャンした人、あるいはリンクを知っている人なら誰でも閲覧できます。公開しても問題ない情報のみを掲載してください。インサイトを表示するためにタッチ、スキャン、プロフィール閲覧、ボタンのクリックを集計しますが、そのために訪問者のIPアドレスは保存しません。 カードがタッチまたはスキャンされると、その日時と、ホスティング事業者が訪問者のネットワークから判定したおおよその場所（都市・地域・国）も記録します。正確な位置は保存せず、この記録は13か月間保管します。「連絡先を伝える」をオンにすると、訪問者が自らの意思で送った情報は、お客様が削除するまでアカウントに保存されます。返信のためだけに使用する責任はお客様にあります。

業務委託先

NearvoQ の運営には、ホスティング（Vercel）、データベース（Supabase）、ファイル保管（Cloudflare）、メール配信（ZeptoMail、Resend）、決済処理（Stripe）など、信頼できる事業者を利用しています。これらの事業者は適切な契約に基づき当社に代わってデータを処理し、Stripe は決済データを自社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

PostHogを使用して、クリック、画面遷移、ページやキャンバス上の表示内容などの利用分析とセッション再生を行います。入力欄はマスクされます。録画には画面上の情報が含まれる場合があります。エラー報告にはSentryを使用します。これらのサービスはNearvoQの運営と改善に役立てられます。 PostHogの解析とセッション記録は、Cookie設定で任意の解析を許可した場合のみ実行されます。

安全管理と保存期間

暗号化通信やアクセス制御など、業界標準の対策でデータを保護しています。注文記録は、注文対応、サポート、法令および会計上の要件に必要な期間保管します。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、個人情報の開示、訂正、データポータビリティ、削除を求める権利がある場合があります。hello@nearvoq.com までご連絡いただければ、適用法に従って対応します。 設定の「データ」から、アカウントデータのコピーをいつでもご自身でダウンロードすることもできます。

変更について

本ポリシーは随時更新されることがあります。更新版は新しい日付とともに本ページに掲載します。