注文確認、レシート、注文番号を確認してください。

短い答え

NearvoQは支払い確認後に注文確認を送ります。Stripeが別のレシートを送ることもあります。注文番号があれば、チームが注文を見つけやすくなります。

何をするか

1. チェックアウト時に使ったメールアドレスを確認してください。迷惑メールやフィルター済みフォルダもチェックしましょう。
2. 注文が連携されている場合は、アカウント内で注文を開いてください。
3. 注文を開くと、ステータスや詳細を確認できます。
4. 見つからない場合は、チェックアウト時のメールアドレスと支払いのおおよその日付を添えてご連絡ください。