データやアカウントのサポートをリクエストする
短い答え
セルフサービスで操作できないデータアクセス、修正、削除、その他アカウント関連のリクエストには、問い合わせフォームを使ってください。
何をするか
- リクエストの内容とアカウントに紐づくメールアドレスを説明してください。
- 関連がある場合は、対象のプロフィールや注文を特定してください。
- パスワード、メールコード、支払い情報の全額は含めないでください。
- チームが本人確認の手順や次にすべきことを説明します。
知っておいてよかった
公開コンテンツの削除、送信済みの問い合わせ内容の削除、アカウント削除は、それぞれ効果が異なります。どの結果を望むかチームに伝えてください。