Resolver problemas de envio de contatos ausentes
A resposta curta
Nem todo toque gera um contato. Um visitante precisa abrir um perfil com o formulário ativado e enviar seus dados com sucesso.
O que fazer
- Verifique se a configuração Mostrar "Compartilhe seu contato" do perfil está ativada e publicada.
- Certifique-se de que o cartão abre esse perfil em vez de um link externo direto.
- Verifique o Contatos na conta correta e limpe qualquer filtro de pesquisa.
- Se um visitante relatar um erro, peça a mensagem e o horário aproximado, depois entre em contato com o suporte.
É bom saber
Limites de envio e exigências de consentimento podem impedir que um formulário seja aceito. Um e-mail de notificação é separado do contato armazenado; verifique a conta mesmo que um e-mail esteja ausente.