Política de Privacidade

Informações que você nos fornece

Quando você faz um pedido ou envia um formulário de contato, coletamos os dados que você fornece, como nome, e-mail, nome da empresa, telefone, endereço de entrega, detalhes do pedido, o design do seu cartão, logotipos e imagens enviados e os links de destino que você configura. Você informa os dados de pagamento na página da Stripe; nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.

Se você criar uma conta para salvar designs, armazenamos seu e-mail e os designs salvos na sua conta.

Se você assinar o NearvoQ Pro, a Stripe cuida do seu cartão e endereço de cobrança. Guardamos seu plano, o status, as datas de renovação e um vínculo com seu cadastro de cliente na Stripe.

Designs salvos no seu navegador

Designs sem conta são salvos no navegador usando armazenamento local e IndexedDB. A reprodução da sessão pode registrar o design visível durante o uso do site. Limpar os dados do navegador remove a cópia local.

Como usamos as informações

Usamos suas informações para processar e cumprir pedidos, produzir e programar seus cartões, hospedar seu perfil e os links dos seus cartões, contar como seus cartões são usados, responder às suas mensagens, oferecer os recursos da conta, manter nossos serviços seguros e evitar abusos, e cumprir obrigações legais.

Quando você cria uma conta, enviamos e-mails sobre sua conta e seus pedidos e, de vez em quando, dicas, resumos dos seus cartões e novidades da NearvoQ. Todo e-mail de marketing tem um link para cancelar a inscrição, e você pode desativá-los a qualquer momento em Configurações. E-mails de conta, pedidos e segurança continuam chegando.

Não vendemos suas informações pessoais nem as usamos para publicidade de terceiros.

Perfis e links dos cartões

Seu perfil NearvoQ é acessível publicamente a qualquer pessoa que toque ou leia um cartão que o abre, ou que tenha o link dele. Inclua apenas informações que você não se importa em compartilhar publicamente. Contamos toques, leituras, visitas ao perfil e cliques em botões para mostrar estatísticas a você; para isso, não guardamos os endereços IP dos visitantes. Quando um cartão é tocado ou lido, também registramos quando isso aconteceu e um lugar aproximado (cidade, região e país) que nosso provedor de hospedagem deduz da rede do visitante. Nunca guardamos localizações exatas, e essa atividade é mantida por 13 meses. Se você ativar "Compartilhe seu contato", os dados que os visitantes escolherem enviar ficam guardados para você na sua conta até você apagá-los; você é responsável por usá-los apenas para responder.

Prestadores de serviço

Contamos com provedores de confiança para operar a NearvoQ, incluindo hospedagem (Vercel), banco de dados (Supabase), armazenamento de arquivos (Cloudflare), envio de e-mails (ZeptoMail e Resend) e processamento de pagamentos (Stripe). Eles tratam dados em nosso nome mediante acordos adequados, e a Stripe também trata os dados de pagamento conforme a própria política de privacidade.

Usamos PostHog para análise de uso e reprodução de sessões, incluindo cliques, navegação e conteúdo visível de páginas e telas. Os campos de entrada são ocultados. As gravações podem incluir informações exibidas na tela. Usamos Sentry para relatórios de erros. Esses serviços ajudam a operar e melhorar a NearvoQ. As análises e a reprodução de sessões do PostHog só funcionam se você aceitar análises opcionais em Configurações de cookies.

Segurança e retenção

Usamos medidas padrão do setor para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas e controles de acesso. Mantemos registros de pedidos pelo tempo necessário para atendê-los, oferecer suporte e cumprir exigências legais e contábeis.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir suas informações pessoais. Escreva para hello@nearvoq.com e responderemos de acordo com a lei aplicável. Você também pode baixar uma cópia dos dados da sua conta a qualquer momento em Configurações, em Seus dados.

Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos a versão atualizada nesta página com uma nova data.