Veja exatamente o que acontece depois que você faz um pedido e o que fazer se algo não estiver certo.
Depois do seu pedido
Quando a Stripe confirma seu pagamento, você recebe um e-mail com a referência do pedido. Nossa equipe revisa seu design e o link de destino, e só entra em contato se algo precisar de ajuste. Enviamos para o endereço informado na página do pedido. Se você não concluir o pagamento, nada é cobrado.
Produção e envio
Enviamos dentro dos Estados Unidos; ainda não fazemos envios internacionais. O frete padrão custa US$ 6,99 e é grátis em pedidos a partir de US$ 49. Endereços em Fargo, West Fargo e Moorhead têm entrega local grátis. A produção começa quando o pagamento é confirmado. Quando seus cartões forem enviados, mandamos o rastreamento por e-mail, quando disponível.
Consulte Pedidos ou o link privado do e-mail, sem precisar de conta. Cada pacote tem seu progresso. Criar uma etiqueta não significa que a transportadora recebeu o pacote. As estimativas da transportadora podem mudar. Nossa equipe atualiza as entregas locais. Pedidos com vários pacotes só ficam completos quando todos são entregues.
Produtos personalizados
Como cada cartão é impresso e programado sob medida para você, não aceitamos devoluções por arrependimento depois que a produção começa. Revise com atenção a prévia do seu design antes de confirmar.
Cartões danificados ou com defeito
Se um cartão chegar danificado, com erro de impressão ou não funcionar ao tocar ou escanear, fale com a gente em até 30 dias após a entrega, com a referência do pedido e uma foto. Faremos a substituição sem custo.
Mudar seu destino depois
Precisa que seu cartão leve a outro lugar? Mude você mesmo na sua conta (Meus cartões). Cada cartão tem um link permanente da NearvoQ, então nunca precisa ser reimpresso nem reprogramado.