这里说明下单后会发生什么,以及遇到问题时该怎么做。
下单之后
Stripe 确认付款后,您会收到一封包含订单编号的邮件。我们的团队会检查您的设计和目标链接,仅在需要修改时才会联系您。我们会寄往您在订单页面填写的地址。如果您没有完成结账,则不会被扣款。
制作与发货
我们仅在美国境内配送,暂不支持国际配送。标准运费为 6.99 美元,订单满 49 美元免运费。法戈、西法戈和穆尔黑德的地址享受本地免费送货。付款确认后即开始制作。卡片寄出时,我们会在可用时通过邮件发送物流跟踪信息。
可在订单页面或通过订单邮件中的私人链接查看,无需账户即可使用邮件链接。每个包裹单独显示进度。创建面单不代表承运商已收到包裹。 承运商的预计时间可能变化。本地配送由我们的团队更新。多包裹订单在所有包裹送达后才算完成。
定制商品
由于每张卡片都是为你量身印刷和写入的,制作开始后我们无法接受因个人原因的退货。确认前请仔细检查设计预览。
损坏或有缺陷的卡片
如果卡片到货时损坏、印刷有误,或轻触、扫码时无法使用,请在收货后 30 天内附上订单号和照片联系我们。我们将免费为你更换。
之后更改目标页面
需要让卡片前往别处?在你的账户(我的卡片)中自行更改即可。每张卡片都有永久的 NearvoQ 链接,永远不需要重印或重新写入。