Finde deine Bestätigung, Quittung und Bestellreferenz
Die kurze Antwort
NearvoQ sendet eine Bestellbestätigung nach erfolgreicher Zahlung. Stripe kann eine separate Quittung senden. Deine Bestellreferenz hilft dem Team, die Bestellung zu finden.
Was zu tun
- Überprüfe die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse, einschließlich Spam- und Filterordner.
- Wenn die Bestellung verbunden ist, öffne Bestellungen in deinem Konto.
- Öffne eine Bestellung, um ihren Status und die Details zu sehen.
- Wenn du sie nicht finden kannst, kontaktiere uns mit deiner Checkout-E-Mail und dem ungefähren Zahlungsdatum.
Gut zu wissen
Eine fehlende E-Mail bedeutet nicht unbedingt, dass eine bezahlte Bestellung verloren gegangen ist. Überprüfe das Konto oder frage das Team, bevor du erneut bezahlst.