Mein QR-Code lässt sich nicht scannen
Die kurze Antwort
Gutes Licht, ein sauberes Druckergebnis und genug Abstand für den ganzen Code machen das Scannen normalerweise einfacher. Erkennung und Laden des Ziels sind zwei separate Schritte.
Was zu tun
- Wische die Karte vorsichtig ab und vermeide Reflexionen.
- Rahmen den gesamten QR-Code mit der Kamera ein und geh ein bisschen zurück, wenn er nicht fokussiert.
- Versuch den QR-Scanner deines Handys oder ein anderes Handy.
- Wenn der Code sichtbar beschädigt ist oder immer noch nicht erkannt wird, schick ein Foto und die Bestellnummer an den Support.
Gut zu wissen
Wenn das Handy den Code erkennt, aber die Seite nicht lädt, überprüf die Internetverbindung und den Kartenstatus. Ersetze den gedruckten QR-Code nicht sofort durch einen neuen, nicht passenden Code.