Entenda páginas de configuração, desativadas e indisponíveis.
A resposta curta
Uma página de status do cartão explica uma condição de roteamento ou disponibilidade. Isso não significa necessariamente que o cartão físico está com problema.
O que fazer
- Para uma página de configuração, verifique se o cartão foi preparado e se seu perfil está disponível.
- Para uma página desativada, verifique a configuração de ligado/desligado do cartão no Meus cartões.
- Para um perfil indisponível, verifique seu status de publicação ou exclusão.
- Para um cartão desconhecido, verifique o link e entre em contato com a equipe se ele estiver impresso em um cartão recebido.
É bom saber
Conectar um pedido de convidado te dá acesso de gerenciamento, mas não é a mesma coisa que a equipe programar e ativar o cartão físico.