Meu código QR não escaneia
A resposta curta
Boa iluminação, uma impressão limpa e distância suficiente para capturar todo o código geralmente facilitam o escaneamento. O reconhecimento e o carregamento do destino são etapas separadas.
O que fazer
- Limpe o cartão suavemente e evite reflexos.
- Enquadre todo o código QR na câmera, afastando-se um pouco se ele não focar.
- Tente o scanner de QR do telefone ou outro telefone.
- Se o código estiver visivelmente danificado ou ainda não puder ser reconhecido, envie uma foto e a referência do pedido para o suporte.
É bom saber
Se o telefone detecta o código, mas a página não carrega, verifique a conexão com a internet e o status do cartão. Não substitua o QR impresso por um código novo e não relacionado como primeira solução.