Encontre sua confirmação, recibo e referência do pedido
A resposta curta
NearvoQ envia uma confirmação do pedido após o pagamento ser verificado. O Stripe pode enviar um recibo separado. Sua referência do pedido ajuda a equipe a localizar um pedido.
O que fazer
- Verifique o endereço de e-mail usado na compra, incluindo pastas de spam e filtro.
- Se o pedido estiver conectado, abra o Pedidos na sua conta.
- Abra um pedido para ver o status e os detalhes.
- Se não conseguir encontrar, entre em contato conosco com seu e-mail de compra e a data aproximada do pagamento.
É bom saber
Um e-mail não recebido não significa necessariamente que um pedido pago foi perdido. Verifique a conta ou pergunte à equipe antes de pagar novamente.