Demander des données ou de l’aide pour le compte
La réponse courte
Utilisez le formulaire de contact pour accéder aux données, les corriger, les supprimer ou pour d’autres demandes liées au compte qui ne disposent pas de contrôle en libre-service.
Ce qu'il faut faire
- Décrivez la demande et l’email associé au compte.
- Si pertinent, identifiez le profil ou la commande concernée.
- N’incluez pas les mots de passe, codes d’email ou détails complets de paiement.
- L’équipe expliquera toutes les vérifications d’identité et les étapes suivantes applicables.
Bon à savoir
Supprimer du contenu public, supprimer un contact soumis et supprimer un compte ont des effets différents. Dites à l'équipe quel résultat vous souhaitez.