Suivre votre commande
La réponse courte
Consultez Commandes ou le lien privé de votre e-mail, sans compte. Chaque colis a son suivi. La création d’une étiquette ne signifie pas que le transporteur a reçu le colis.
Ce qu'il faut faire
- Ouvrez Commandes et choisissez votre commande, ou le lien de suivi du dernier e-mail.
- Consultez la progression et les mises à jour de chaque colis.
- Apparence pour l’email d’expédition et le lien de suivi quand disponibles.
- Pour une date prévue ou un statut qui vous inquiète, contactez l’équipe avec la référence de la commande.
Bon à savoir
Les estimations du transporteur peuvent changer. Notre équipe actualise les livraisons locales. Une commande en plusieurs colis est terminée quand tous sont livrés.